Secretariado EaD

Este curso profissionalizante a distância propõe módulos que abrangem a rotina de trabalho na área de secretaria. Os alunos passam a ter uma visão geral sobre as atividades da função, realizam-se estudos de casos, e apresentam-se controles, ferramentas, sugestões de melhoria nas tarefas. Os alunos têm o acompanhamento de tutores (professores) que vão disponibilizando as atividades na plataforma e orientando a realização das mesmas. São propostas atividades para o desenvolvimento dos alunos. O curso inclui material didático e certificado de conclusão. O aluno tem 6 meses para a conclusão das atividades, podendo concluir em menos tempo, conforme seu desempenho pessoal. O curso tem desenvolvimento sequencial, portanto é necessário concluir um módulo para ter acesso ao módulo seguinte, sempre com acompanhamento dos tutores e da equipe DPAULA. Participe!

PÚBLICO ALVO

Profissionais que estão entrando no mercado de trabalho e aqueles que embora já trabalhem, precisam de uma nova visão sobre a profissão e suas atividades. São pessoas que possuem o ensino médio completo (ou estão cursando), e que estão em busca de qualificação profissional de qualidade.

CONTEÚDO

Tópico 1 - Atividades de ambientação - 10h

• Apresentação do curso
• Dicas para aproveitar um curso online.
• Apresentações pessoais.
• O uso do Moodle, nosso ambiente de aprendizagem online.

Tópico 2 – Relações Sociais - 20h

• Importância das relações humanas
• Dicas de Interiorização e Sociabilização

Tópico 3 – Redação Comercial - 40h

• Dicas para redigir documentos comerciais
• Currículo, Carta Comercial, Memorando, Circular
• Procurações, Declarações, Aviso, Ofício, Editais e Exercícios

Tópico 4 – Controle Caixa e Bancos - 30h

•  Contas a Pagar e Receber
•  Movimento de Caixa
•  Controle de contas correntes
•  Títulos de crédito

Tópico 5 – Organização do Trabalho - 40h

•  Legislação da profissão
•  Marketing pessoal
•  Administração do tempo
•  Agenda
•  Arquivo
•  Eventos

Tópico 6 – Atendimento ao Cliente - 30h

• Tipos de Clientes
• Dicas de atendimento
• Atendimento pessoal e telefônico

Tópico 7 – Etiqueta Profissional - 30h

• Dicas de Etiqueta
• Eventos
• Ética
• Postura Profissional

Carga horária: 200 horas